Chính sách vận chuyển

Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và tiện lợi để đảm bảo sự hài lòng của quý khách. Chính sách vận chuyển dưới đây sẽ giải thích chi tiết các quy định liên quan đến việc giao nhận hàng hóa.

1. PHẠM VI ÁP DỤNG

Chính sách vận chuyển áp dụng cho tất cả các đơn hàng được đặt qua website hoặc các kênh bán hàng chính thức của chúng tôi.
Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc và có thể vận chuyển quốc tế theo yêu cầu (nếu có).

2. HÌNH THỨC GIAO HÀNG

Giao hàng tận nơi: Chúng tôi hợp tác với các đối tác vận chuyển uy tín để giao hàng tận nơi theo địa chỉ quý khách cung cấp.
Nhận hàng tại cửa hàng: Quý khách có thể chọn hình thức nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng hoặc điểm giao dịch của chúng tôi.

3. THỜI GIAN GIAO HÀNG

Nội thành: Giao hàng trong vòng 1-2 ngày làm việc.
Ngoại thành và các tỉnh: Giao hàng từ 3-5 ngày làm việc tùy theo địa điểm.
Giao hàng quốc tế: Thời gian giao hàng từ 7-14 ngày làm việc tùy vào khu vực.

Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi vào các dịp lễ, Tết hoặc do điều kiện thời tiết, thiên tai. Chúng tôi sẽ thông báo đến quý khách nếu có sự chậm trễ.

4. PHÍ VẬN CHUYỂN

Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 500,000đ trở lên
Phí vận chuyển đối với các đơn hàng khác sẽ được tính dựa trên:
- Khối lượng và kích thước sản phẩm.
- Địa điểm giao hàng.
- Đơn vị vận chuyển được chọn.

Phí vận chuyển cụ thể sẽ được thông báo tại bước thanh toán hoặc qua email xác nhận đơn hàng.

5. CHÍNH SÁCH KIỂM TRA HÀNG HÓA

Quý khách có quyền kiểm tra tình trạng bên ngoài của kiện hàng (bao bì, niêm phong) trước khi nhận hàng.
Nếu phát hiện hàng hóa bị hư hỏng, móp méo, rách bao bì hoặc không đúng với đơn đặt hàng, quý khách có thể từ chối nhận hàng và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
Sau khi quý khách đã ký nhận hàng, chúng tôi không chịu trách nhiệm với các khiếu nại liên quan đến tình trạng vật lý bên ngoài của sản phẩm.

6. TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN

Chúng tôi chịu trách nhiệm với hàng hóa cho đến khi giao hàng thành công cho quý khách hoặc người được quý khách ủy quyền nhận hàng.
Trong trường hợp hàng hóa bị mất mát hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển do lỗi của chúng tôi hoặc đối tác vận chuyển, chúng tôi sẽ hoàn trả hoặc gửi lại sản phẩm mới cho quý khách.

7. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG LẠI

Nếu giao hàng không thành công do quý khách cung cấp thông tin sai hoặc không có người nhận, chúng tôi sẽ liên hệ để sắp xếp giao hàng lại.
Sau 3 lần giao không thành công, đơn hàng sẽ được hoàn về và quý khách sẽ chịu phí vận chuyển phát sinh.

8. LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách vận chuyển, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua: